服务产品
心仪住家视频沟通确认
服务内容：
为了满足家长和学生想要在确认寄宿家庭之前，亲自和寄宿家庭进行沟通的需要，美国寄宿家庭服务中心的住家顾问老师可以为学生和挑选好的寄宿家庭安排一次三方视频通话。学生和家长可以通过视频直接和住家进行沟通，通过视频看到真实的寄宿家庭环境，并与住家直接沟通相关的住宿问题和细节。视频会面将由美国寄宿家庭服务中心的专属住家顾问主持，协助确保双方沟通顺利。
服务流程：
1.在线完成服务费缴费后联系美寄宿客服，留下联系方式，提供希望进行视频沟通的家庭链接。
2.美国寄宿家庭服务中心在收到寄宿家庭视频沟通需求后，会马上联系住家。住家顾问做视频沟通服务前的准备，与学生、家长和寄宿家庭分别沟通确认视频时间、方式以及注意事项。
3.为了确保视频沟通的顺畅，请在视频沟通约定时间的前15分钟设置好做好准备，保证畅通的网络；沟通时间需保持在30分钟内，请学生和家长提前准备好希望了解的问题，与寄宿家庭进行愉快的谈话。
4.在视频沟通完成后，如对该寄宿家庭有签约入住意向，可在线支付。
费用以及退款说明：
1. 网络视频沟通服务费用为一次性收费，属性为不可退、不可转服务费用。
2. 如果寄宿家庭成员拒绝进行视频沟通，美国寄宿家庭服务中心会告知学生和家长，并协商退还所支付的款项。
注意事项：
1.在视频沟通期间，美国寄宿家庭服务中心的住家顾问负责主持，主要协助学生家长和寄宿家庭沟通顺畅，达到双方互相深入了解的目的。2.服务开始日期为费用交付日期， 完成视频沟通视为服务结束 。
————————————————————————————————————————————————————
服务提供商介绍
美国寄宿家庭服务中心（American Homestay Services）成立于2012年，总部位于美国教育资源的聚集地——匹兹堡，分部位于中国北京。AHS致力于为留学美国的低龄学生提供专业的寄宿家庭服务及全方位的留学后续服务产品，如家庭审核、寄宿家庭走访、留学生培训和专业托管服务等。2014年，AHS以其高度的专业化和优质服务，通过了CSIET（美国国际教育交流协会）权威认证，形成了强大的资深留学后续服务专属团队系统，力保100%为每一位学子提供专业定制的满分服务。
CSIET是美国国际教育交流项目的监管机构，旨在为低龄国际学生构建一个安全而有价值的留学环境。想要获得CSIET认证的机构需要遵循该机构的各项严格标准，包括辅助学生申请学校，招募合格住家，承担学生在美托管权，负责后期管理等方面，保证提供最优质、最安全的服务。
