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帮助中心

住客常见问题

Q: 18岁以下住客:

A: 在预定流程的时候,Ojisu强烈建议您提供在美监护人证明

Q: 18岁及以上住客:

A: 请自由探索美寄宿平台,我们盼望您获得在美国入住寄宿家庭的完美体验!


Q: 如果我未满18岁,我需要有在美监护人才能入住寄宿家庭吗?

A: 对于全部未满18岁的住客,我们强烈建议您提供在美监护人证明


Q: 我需要有美国医疗保险才能成为住客吗?

A: 我们强烈推荐住客拥有在美保险。通常,寄宿家庭的房主更愿意接受有美国医疗保险保障的住客入住他们的家庭。房主通过可以在住客的资料上了解看到此住客是否拥有保险。


Q: 我需要是学生身份才能入住寄宿家庭吗?

A: 不!尽管我们通常为国际学生提供寄宿家庭服务,美寄宿团队支持所有住客寻找寄宿家庭、体验真实的美国当地文化。


Q: 关于尊重房主隐私:

A: 请您充分的尊重房主个人和其居住空间的隐私,住客需要让房主拥有私人的时间和空间,比如:

  1. 在未经房主同意的情况下,不擅自进入他们的房间或卫生间,不对房主进行骚扰等。

  2. 使用任何摄像录像设备纪录监视房主或住客的行为是严令禁止的,此类行为如若发生会依法进行起诉。

  3. 房主保留在入住期间以及入住后不向住客透露私人联系方式的权利。


Q: 关于歧视:

A: 住客不得依据人种,肤色,种族,国籍,性别,性向,宗教信仰,婚姻状况等因素歧视、拒绝、或对房主提出特殊条款。

房主不得依据人种,肤色,种族,国籍,性别,性向,宗教信仰,婚姻状况等因素歧视、拒绝、或对住客提出特殊条款。


Q: 我为什么需要证明我的年龄?

A: 寄宿家庭的房主需要知道您的真实年龄来决定是接受拒绝您的寄宿需求。18岁以下的住客可以在美寄宿注册账户。但是,未满18岁的住客必须在完成预订之前提供在美监护人的证明或者购买相应的托管监护服务。


Q: 我的隐私信息有安全保障吗?

A: 是的,您提交给美寄宿平台的全部隐私信息(如:家庭地址,邮箱,电话等)仅供美寄宿工作人员以及当地协调员联系使用,我们不会将这些信息泄露给第三方。


更多相关信息,请参考《美寄宿住客指引》